Besteed je e-mail, agenda en administratie uit aan één toegewijde Remote Assistant. Een echt persoon die volgens jouw werktijden werkt, slimme tools gebruikt zodat jij dat niet hoeft te doen, en je gegevens veilig bewaart in overeenstemming met de AVG.
Kwaliteit op bureau-niveau, vanaf € 35 per uur.
Een echte assistent die je bedrijf leert kennen en blijft.
Een echte assistent die je bedrijf leert kennen en blijft.
Besteed je e-mail, agenda en administratie uit aan één toegewijde Remote Assistant. Een echt persoon die volgens jouw werktijden werkt, slimme tools gebruikt zodat jij dat niet hoeft te doen, en je gegevens veilig bewaart in overeenstemming met de AVG.
Kwaliteit op bureau-niveau, vanaf € 35 per uur.
Wij zorgen goed voor onze medewerkers.
Zij zorgen voor uw bedrijf.
Het delegeren mislukt meestal om een van de volgende twee redenen. Onderbetaalde Remote Assistants vertrekken net op het moment dat ze een aanwinst worden, waardoor je steeds weer opnieuw mensen moet werven en opleiden. En AI-tools beloven een snelle oplossing, maar er moet nog steeds iemand zijn die ze instructies geeft, controleert en corrigeert wat ze over het hoofd zien. Meestal ben jij diegene.
Kapwa Support is opgericht om die vicieuze cirkel te doorbreken, te beginnen bij de naam. Kapwa is een Filipijns concept van gedeelde identiteit, het geloof dat jouw welzijn en het mijne met elkaar verbonden zijn, en daar baseren we onze bedrijfsvoering op. Onze assistenten verdienen een salaris dat tot de top van de markt behoort en maken deel uit van een hechte gemeenschap die hen ondersteunt. Niet als een aardig gebaar, maar als een doordacht concept: mensen die gewaardeerd worden, blijven jarenlang in dienst, leren jouw bedrijf door en door kennen en leveren prestaties met een consistentie waardoor delegeren eindelijk zijn vruchten afwerpt.
Wat je kunt delegeren
Besteed het werk uit dat uw bedrijf draaiende houdt, zodat u zich kunt concentreren op het werk dat uw bedrijf laat groeien. Elke functie wordt vervuld door één toegewijde medewerker die zich verdiept in uw manier van werken.
-
Je inbox, agenda, administratie en onderzoek worden nauwkeurig en op tijd afgehandeld, zodat je elke week uren vrijmaakt voor klanten en groei.
-
Consistente, merkgerichte content en communitybeheer, zodat uw zichtbaarheid toeneemt terwijl u uw bedrijf runt.
-
Vriendelijke, professionele ondersteuning voor uw klanten via telefoon, e-mail en chat tijdens de Europese kantooruren, zodat vragen snel worden beantwoord zonder dat u daarvoor uw werk hoeft te onderbreken.
-
Eerstelijns helpdesk, gebruikersbeheer en probleemoplossing tijdens Europese kantooruren, zonder dat u personeel ter plaatse hoeft aan te nemen.
-
Het volgen van zendingen, het versturen van updates naar klanten en het verwerken van afleverbewijzen worden dagelijks afgehandeld, zodat u op de hoogte bent van afwijkingen nog voordat uw klanten deze opmerken.
-
Staat uw behoefte niet op onze lijst? Neem dan contact met ons op, dan bekijken we samen met u de mogelijkheden.
Vanaf het allereerste begin ontworpen voor Europa
-
Jouw werktijden, niet die van ons
Elke assistent van Kapwa Support werkt met een aanzienlijke overlap met uw Europese werkdag. De samenwerking voelt alsof u met een collega verderop in de gang te maken hebt, en niet met een bericht waarop pas de volgende dag wordt gereageerd.
-
De AVG als kernwaarde
Gegevensoverdrachten vallen onder de standaardcontractbepalingen en worden ondersteund door technische en operationele waarborgen. Elke medewerker volgt een AVG-training voordat hij of zij met klantgegevens aan de slag gaat.
-
Eerlijke prijsstelling
Geen wervingskosten, geen langdurige contracten, geen verrassingen. Flexibele werktijden vanaf € 35 per uur.
“Kapwa Support heeft ons veel tijd bespaard, waardoor we ons weer kunnen richten op de groei van Watch Mates. De Remote Assistant werkte professioneel en zelfstandig en voerde taken met grote zorgvuldigheid en precisie uit.”
— Tom Spierings, mede-eigenaar van Watch Mates
Veelgestelde vragen
-
De tarieven voor ondersteuning beginnen bij € 35 per uur, alles inbegrepen: het vinden van een geschikte assistent, inwerken, levering volgens de AVG en vervanging als uw assistent een keer niet beschikbaar is. Bekijk het volledige overzicht op onze pagina ‘Tarieven’.
-
Eén toegewijde Remote Assistant, afgestemd op uw bedrijf en uw werktijden. Dat is wat delegeren echt laat slagen: iemand die uw tools en voorkeuren leert kennen, in plaats van om de paar weken weer helemaal opnieuw te moeten beginnen.
-
Ja. Voor elke opdracht gelden standaardcontractbepalingen, een gegevensverwerking die voldoet aan de AVG en een verplichte privacytraining voor elke medewerker voordat deze toegang krijgt tot uw gegevens. Naleving van de regelgeving is een integraal onderdeel van de werkwijze van Kapwa Support , en niet iets dat er achteraf aan is toegevoegd.
-
Algemene administratieve ondersteuning, beheer van sociale media, English customer support, IT support en logistical support, afgestemd op de taken die je deze week het meest tijd kosten. In ons dienstenoverzicht vind je een volledig overzicht van elke functie.
-
Op een marktplaats moet je zelf zorgen voor de selectie, de onderhandelingen en het risicobeheer, en onderbetaalde freelancers hebben de neiging om juist op het moment dat ze echt van nut zijn, weg te gaan. Kapwa Support betaalt Remote Assistant een fee dat aan de bovenkant van de markt ligt, juist om ervoor te zorgen dat ze blijven, zodat je kunt rekenen op continuïteit in plaats van dat je om de paar maanden opnieuw moet beginnen.
-
Nr. Kapwa Support werkt met flexibele werktijden en er is geen langdurige verbintenis.
-
AI-tools zijn snel, maar ze hebben nog steeds iemand nodig die ze instructies geeft, hun werk controleert en opmerkt wat ze over het hoofd zien. Je Kapwa Support-Remote Assistant is die persoon: een echt mens die leert hoe jij werkt, moderne tools inzet waar dat nuttig is, en verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat. Je profiteert van de snelheid van AI zonder dat je er zelf iets voor hoeft te doen.